|
| คำถามทั่วไป |
|
|
| ถาม |
จะมั่นใจได้อย่างไรว่าชำระเงินแล้ว...จะไม่โดนโกง? |
| ตอบ |
ขอให้ท่านมั่นใจว่า ท่านจะได้รับสินค้าแน่นอนค่ะ เพราะความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
ที่เราปฏิบัติและยึดมั่นเสมอมาค่ะ เรามีใบทะเบียนพาณิชย์ที่ถูกต้อง มีที่อยู่ที่ชัดเจนพร้อมให้ตรวจสอบ
เรามีความมุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้า มีความสบายใจและความไว้ใจ ทุกๆ ครั้งที่เข้ามาเลือกซื้อสินค้าและชำระเงิน |
 |
| ถาม |
เมื่อชำระเงินค่าสินค้าแล้ว ต้องรอนานกี่วันจึงจะได้รับสินค้า? |
| ตอบ |
เมื่อท่านได้ชำระเงิน และได้แจ้งรายละเอียดการชำระเงินของท่านกับเราแล้ว
เราจะส่งอีเมล์ตอบรับให้คุณ ภายใน 24 ช.ม. และรีบดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ท่านทันที
ผ่านทาง ระบบไปรษณีย์ ตามวิธีที่ท่านได้เลือกไว้ คือแบบพัสดุลงทะเบียน หรือ พัสดุด่วนพิเศษ (EMS)
ถ้าในกรุงเทพฯ จะใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน ถ้าเป็นต่างจังหวัด จะใช้เวลา 2-3 วัน จึงได้รับสินค้าค่ะ
|
|
| ถาม |
สามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้ไหม? |
| ตอบ |
ได้ค่ะ ท่านสามารถสั่งซื้อหรือสอบถามรายละเอียดทางโทรศัพท์ได้ที่เบอร์ 0-6328-3748
เรายินดีรับรายการสั่งซื้อและตอบคำถามทุกคำถามที่ท่านสงสัยค่ะ |
|
| ถาม |
ข้อมูลส่วนตัวของเราจะปลอดภัยไหม?
|
| ตอบ |
ปลอดภัยแน่นอนค่ะ เพราะเราเคารพสิทธิส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน สิ่งนี้คือนโยบายที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก
เราไม่มีนโยบายที่จะขายข้อมูล หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลลูกค้ากับบคุคลหรือนิติบุคคลอื่นๆ เป็นอันขาด
|
 |
| ถาม |
ถ้าสินค้าเกิดชำรุด? |
| ตอบ |
เรายินดีรับคืนสินค้าและส่งสินค้าไปให้ท่านใหม่ ถ้าหากเกิดชำรุดจากการขนส่ง ซึ่งก่อนส่งทุกครั้งเราจะบรรจุสินค้าอย่างดีค่ะ |
|
| ถาม |
ถ้าคุณต้องการติดต่อกับเราทำอย่างไร? |
| ตอบ |
สามารถติดต่อ GfitK@e.com ได้ทาง e-mail : service@giftkae.com หรือทาง http://www.giftkae.com/contactus.php ทีมงานจะติดต่อกลับไปภายใน 24 ช.ม. ครับ |
|
|
|
| คำถามหมวด ตุ๊กตาหมีสวมชุดครุย และตุ๊กตาหมีแฟนซี |
|
|
| ถาม |
ต้องการซื้อเฉพาะชุดครุยได้ไหม? |
| ตอบ |
ต้องขออภัยด้วยนะครับ ที่เราไม่ได้ขายเฉพาะชุดครุยครับ เนื่องจากชุดที่เราตัดนั้นได้ออกแบบและตัดเย็บให้พอดีกับตัวหมี ถ้าท่านซื้อไป อาจจะไม่พอดีกับตุ๊กตาที่จะนำไปสวมครับ |
|
| ถาม |
ถ้าต้องการให้ตัดชุดครุย โดยนำตุ๊กตามาเองจะได้ไหม? |
| ตอบ |
ได้ครับ...โดยเลือกชุดครุยของมหาลัยที่ท่านต้องการหรือส่ง และส่งตุ๊กตาหมีของท่านมาให้เรา
หรือถ้าท่านไม่สะดวกส่งตุ๊กตาให้กับเรา ท่านก็สามารถโทรมาบอกขนาดความสูง ความกว้าง ของตุ๊กตาของท่าน
ให้กับเจ้าหน้าที่ของเรา หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะทำการประเมินราคาและแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็ว ซึ่งระยะเวลาในการตัดเย็บใช้เวลาประมาณ 1-2 สัปดาห์
|
|
| ถาม |
ต้องการนำไปรับไปจำหน่ายต่อ จะต้องทำอย่างไร? |
| ตอบ |
ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้เลยครับที่เบอร์ 0-6328-3748 ท่านจะได้รับคำแนะนำต่างๆ รวมถึงส่วนลดพิเศษให้กับท่านโดยเฉพาะ |
|
| ถาม |
ถ้าต้องการให้ตัดชุดครุย มหาลัยอื่นๆ นอกเหนือจากที่มีใน Web ทำได้ไหม? |
| ตอบ |
ได้ครับ...สามารถโทรมาสอบถามกับเจ้าหน้าที่ ได้ทุกวันตั้งแต่ 09.00-21.00 น. ครับ |
|
| ถาม |
ต้องการให้ตัดชุดตามแบบที่ต้องการให้กับตุ๊กตาสามารถทำได้ไหม ต้องทำยังไงบ้าง ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ ใช้เวลานานไหม? |
| ตอบ |
หากท่านต้องการตัดชุดตามแบบที่ต้องการ เพียงคุณส่งตัวอย่างรูปภาพของแบบ ที่ต้องการ
พร้อมทั้งเบอร์ติดต่อกลับมายัง service@giftkae.com เราจะทำการประเมินราคาและแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วครับ
ระยะเวลาในการตัดเย็บจะใช้เวลาประมาณ 1-2 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความยากง่ายของแบบ
|
|
| ถาม |
รับทำเป็นสินค้าพรีเมียมไหม? |
| ตอบ |
เรามีลูกค้ามากมายที่เราเคยทำสินค้าพรีเมียม ซึ่งส่วนของราคาและค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับปริมาณ
หรือท่านสามารถโทรมาสอบถามกับเจ้าหน้าที่ของเราได้ครับ
|
|
|
|
| คำถามหมวด ภาพล้อเลียน |
|
|
| ถาม |
ต้องส่งภาพกี่ภาพในการทำภาพล้อเลียน? |
| ตอบ |
ขอให้เป็นภาพที่เห็นใบหน้าชัดเจน เพียงภาพเดียวก็พอครับ |
|
| ถาม |
ใช้เวลาวาดภาพล้อเลียนกี่วัน? |
| ตอบ |
โดยปรกติเราสัญญากับลูกค้าไม่เกิน 2 สัปดาห์ครับ แต่ที่ผ่านมาเราทำเสร็จและส่งถึงมือไม่เกิน 1 สัปดาห์ครับ
หรือถ้าต้องการเร็วกว่านั้น ให้ท่านโทรมาสอบถามเจ้าหน้าที่ได้ครับ
|
|
| ถาม |
สามารถออกแบบเองได้ไหม? |
| ตอบ |
ยินดีครับ..ท่านสามารถกำหนด บรรยากาศของภาพ หรืออิริยาบทต่างๆ ตามที่ท่านต้องการ
รวมถึงการเพิ่มข้อความต่างๆ ได้ครับ
|
|
|
|
| คำถามหมวด สินค้าสั่งทำ |
|
|
| ถาม |
ควรจะส่งภาพกี่ภาพในการทำ? |
| ตอบ |
รูปที่ใช้ในการทำสินค้านั้น ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่สั่ง เวลาส่งภาพควรเป็นภาพที่ชัดๆ สัก 2-3 รูปครับเราจะได้ทำการจัดและตกแต่ง
รวมถึงการวางตำแหน่งภาพได้สะดวกมากยิ่งขึ้นครับ
|
|
| ถาม |
สามารถระบุตำแหน่งการวางรูปภาพได้ไหม? |
| ตอบ |
ท่านสามารถระบุได้นะครับว่าจะให้เราวางตรงส่วนในของสินค้าในแต่ละประเภท
หรือจะให้ทีมงานจัดวางให้ก็ได้ครับ
|
|
| ถาม |
ขอดูภาพที่ตกแต่งก่อนได้หรือไม่? |
| ตอบ |
ได้ครับ...ซึ่งจะทำให้ระยะเวลาในการส่งงาน อาจจะเพิ่มขึ้น 1-2 วันครับ |
|
|
|
 |
)
)
)
